หนี ตอบโต้ หรือ สร้างสันติ
เพื่อตอบโต้ข้อขัดแย้ง
การทำงานเพื่อแก้ปัญหาข้อขัดแย้ง มิได้เป็นการตอบตามธรรมชาติมนุษย์เรา บางคนจึงมองว่าข้อขัดแย้งเสี่ยงอันตราย จึงพยายามหนี บางคนพยายามจัดการอย่างรวดเร็วให้ถึงที่สุด บางคนมองข้อขัดแย้งแตกต่างออกไป ผู้สร้างสันติมองข้อขัดแย้งเป็นโอกาสแก้ปัญหาด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์แก่ทุกคน และถวายเกียรติพระเจ้าด้วย
3 วิธีตอบข้อขัดแย้ง
มี 3 วิธีที่คนทั่วไปตอบข้อขัดแย้ง คือ เราเลือก หนี ตอบโต้ หรือ สร้างสันติ เวลาเกิดปัญหา คนหนีก็เน้นวิ่ง คนตอบโต้ตั้งใจจะชนะ แต่เป้าหมายของผู้สร้างสันติ คือ การคืนดี ฟื้นฟู และทำให้ความสัมพันธ์ที่ถูกทำลายไปกลับมาใหม่
การหนี คนที่ใช้การหนีข้อขัดแย้งมากกว่าการแก้ไข เพราะเขาเชื่อว่าข้อขัดแย้งทั้งหมดเป็นสิ่งผิดหรืออันตราย ทำให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี และทำลายความสัมพันธ์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาจะทำบางสิ่งเพื่อขจัดข้อขัดแย้ง
- วิธีการหนึ่งเพื่อหนีข้อขัดแย้ง คือ ปฏิเสธ แกล้งมองไม่เห็น จะบรรเทาใจชั่วคราวเท่านั้น แต่ที่สุดสถานการณ์จะแย่กว่าเดิม
- หนีปัญหา ออกจากงาน ออกจากบ้าน เลิกคบ หย่าร้าง หรือเปลี่ยนวัด การหนีปัญหาอาจเหมาะสมหากออกไปสงบใจ รวบรวมความคิดและอธิษฐาน การหนีเป็นการตอบที่ทำได้เมื่อมีการข่มขู่แรงๆ จะทำร้ายร่างกาย หรือการทำผิดทางเพศ แต่เมื่อเวลาผ่านไปจำเป็นต้องพยายามหาความช่วยเหลือที่ไว้ใจได้ และหาวิธีแก้ไขปัญหา
การตอบโต้ บางคนตอบโต้ข้อขัดแย้ง ต้องการเอาชนะมากกว่ารักษาสัมพันธภาพ เขามองข้อขัดแย้งเป็นการแข่งขัน เป็นโอกาสยืนยันสิทธิ ต้องการควบคุมคนอื่นหรือเอาเปรียบ บางคนทดลองหนีข้อขัดแย้ง ทำเป็นมองข้ามไม้ได้แล้ว ปกปิดไม่ได้ หนีปัญหาไม่ได้ เขาจึงหันมาตอบโต้ผู้ที่ขัดแย้งเขา
หลายคนโจมตีคู่ต่อสู้โดยใช้กำลัง หรือ พยายามทำลายด้านการเงินหรืออาชีพ ทำลายชื่อเสียง และทำให้อับอาย เช่นด้วยคำพูดรุนแรง หรือหยอกล้อแรงๆ ซึ่งบ่อยๆ ทำให้ขัดแย้งมากขึ้นอีก
การฟ้องร้องดำเนินคดี ก็เป็นการโจมตีอีกวิธีหนึ่ง ไม่ใช่แค่ใช้ระบบกฎหมายเพื่อบังคับให้เกิดผลที่เขาต้องการ บางทีก็ใช้ความเห็นสาธารณะ ไปหาครอบครัว บรรดาเพื่อน และแม้คนแปลกหน้าที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของเรา เราอธิบายผลเสียที่เราทนทุกข์ เราสร้างเรื่องเพื่อขจัดอีกฝ่ายออกไป คริสตชนควรจัดการข้อพิพาทในวัดมากกว่าในศาลบ้านเมือง (1 คร 6:1-8)
การสร้างสันติ นำพระวรสารและหลักการของพระเจ้าสำหรับแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวัน ด้วยการถาม 4 ข้อสำคัญ คือ
- ฉันเน้นพระเจ้าในสถานการณ์นี้อย่างไร เพื่อเทิดเกียรติพระเจ้า
- ฉันมีส่วนในข้อขัดแย้งนี้อย่างไร เพื่อเอาท่อนซุงออกจากดวงตาของคุณ (มธ 7:4-5)
- ฉันสามารถช่วยผู้อื่นให้ช่วยแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างไร เพื่อค่อยๆ ฟื้นฟูความสัมพันธ์
- ฉันสามารถให้อภัยและช่วยแก้ไขอย่างมีเหตุผลได้อย่างไร ไป คืนดีกัน
ในเวลาอยู่ในปัญหาขัดแย้ง เราอาจลืมทำสิ่งที่ถูกต้อง ปล่อยตัวไปทำผิดๆ ผมใช้หลักการนี้แก้ไขข้อขัดแย้งมากกว่า 30 ปี พบว่าผลออกมาดีกว่าเดิมเสมอ
แปลสรุปจากหนังสือ Resolving Everyday Conflict ของ Ken Sande,
Pauline 2011, หน้า 39-50.
